为强化窗口工作人员的业务素质和服务水平，进一步提升行政审批局工作人员综合能力，11月26日，高阳县行政审批局组织窗口业务人员14人到保定市行政审批局参加了为期一天的培训学习活动。

　　培训课程中，市行政审批局各处室负责人，结合多年来的工作经验、实际案例，就审批窗口工作人员在审批过程中常用的业务知识常见问题，服务技能与沟通技巧等方面进行了深入浅出的讲解。礼仪培训老师围绕审批服务性质和特点，结合案例分析，用生动风趣的语言阐述了在日常社交和政务工作中仪容仪表、衣着搭配、言谈举止、待人接物、姿态风度等方面的礼仪知识。

　　通过本次培训，使该局工作人员提升了个人素质，增强了依法审批意识，文明服务意识，为做好行政审批窗口服务工作打下了坚实的基础，促进了行政审批质效的提升。